核对佛山SEM服务的真实项目经验,核心不是看对方说做过多少行业,而是要求其提供可验证的操作痕迹:账户结构截图、关键词与出价逻辑、转化追踪设置、数据变化区间,以及你能亲自复现的检查点。下面这份清单按“查什么、怎么查、结果说明什么”组织,可直接用于比较两家服务商。
查什么:近半年内至少一个SEM账户的后台结构,包括推广计划划分、单元关键词分组、匹配方式、出价策略、否定关键词列表。
怎么查:让对方在会议中共享屏幕,现场打开后台,你指定一个计划,请其解释为什么这样分组。不要接受只发PDF或截图合集,因为截图可以挑选和拼接。
结果说明什么:如果对方能现场调出结构并说清每个计划对应什么业务目标、预算如何分配,说明有实际操盘经验。如果只能展示美化过的数据图表,却无法打开后台或解释结构逻辑,经验真实性存疑。注意:账户归属方可能是客户,服务商只有操作权限,这属于正常情况,但应能展示操作记录或变更日志。
查什么:转化目标如何定义、代码或API如何部署、表单和电话是否分别统计、无效点击如何排除。
怎么查:请对方打开一个账户的转化设置页面,指出哪些转化是主要目标、哪些是次要目标,并说明一次真实转化从点击到记录的完整路径。你可以追问:如果客户同时有表单和电话咨询,两者数据怎么合并判断效果?
结果说明什么:能清楚区分“页面访问”“按钮点击”“表单提交成功”“电话拨通”这几个层级,并说明各自统计方式的人,通常做过完整投放。如果只笼统说“看后台转化数”,不区分转化类型,后续优化容易把无效动作当成有效线索。
查什么:投放前后的消费、点击、转化成本、转化量变化,以及这些变化对应了哪些操作。
怎么查:要求对方用“操作—时间—数据变化”的格式说明。例如:某月将匹配方式从广泛改为短语后,点击量下降但转化成本变化如何。假设案例:某账户将三个高消费无转化关键词加入否定后,两周内消费下降,转化量持平——这属于假设示例,用于说明核查方式,不代表真实项目结果。
结果说明什么:如果对方能把数据变化和具体操作对应起来,说明其有复盘习惯。如果只强调“效果变好了”但说不出改了什么、什么时候改的,经验可能来自他人或无法复现。
查什么:是否投放过与你业务相近的行业,是否处理过佛山及周边地域的定向、时段和预算分配。
怎么查:请对方说明一个同行业账户的地域设置逻辑:是只投佛山,还是覆盖珠三角;工作日和周末预算是否区分;不同区域的出价是否有差异。你可以要求看地域报告中的城市维度数据。
结果说明什么:能说出地域定向与业务半径、客单价、转化方式之间关系的人,具备本地投放判断力。只强调“佛山本地公司”或“做过佛山客户”,但说不出地域数据如何影响出价和预算的,不能作为能力证明。城市名本身不构成排名优势,也不等于服务能力。
两种处理方案可以这样区分:方案A要求现场核验后台与转化设置,适合预算较高、线索价值大的业务;方案B接受脱敏数据报告加书面说明,适合预算有限、先小规模测试的情况。无论选哪种,都应先约定一个短周期试用,用可核对的操作记录代替口头承诺。下一步,把你最关心的三个核查项写成问题清单,在沟通时逐项要求对方现场演示或给出可验证的说明。